Mijn scherm is zwart maar mijn telefoon trilt nog. Zijn mijn foto’s te redden?

Je laat je telefoon vallen en het scherm blijft zwart. Even later belt iemand en voel je hem nog trillen. Je denkt meteen aan de foto’s en filmpjes die erop staan. Kun je die nog terugkrijgen?

Je foto’s kunnen nog op je telefoon staan. Of je erbij kunt, hangt af van de schade en of je het toestel nog kunt ontgrendelen.

Controleer eerst of je foto’s online staan

Kijk op een andere telefoon of computer in iCloud Foto’s, Google Foto’s of OneDrive, afhankelijk van welke dienst je gebruikte. Log in met hetzelfde account als op je telefoon en controleer of je meest recente foto’s erbij staan.

Mis je foto’s? Zet je telefoon dan niet terug naar de fabrieksinstellingen. Daarmee wis je de foto’s en andere gegevens die nog op het toestel staan.

Zo testen we je telefoon bij Dutchcell

Bij Dutchcell Vlaardingen kijken we eerst of het probleem bij het scherm zit. Als dat mogelijk is, sluiten we een testscherm aan. Krijgen we weer beeld en kun je je telefoon ontgrendelen? Dan kijken we of we je foto’s kunnen veiligstellen of overzetten naar een ander toestel.

Blijft het scherm ook met een testscherm zwart? Dan bespreken we met je wat we verder kunnen onderzoeken.

Scherm laten repareren of alleen je foto’s overzetten?

Wil je je telefoon blijven gebruiken? Dan kijken we of we het scherm kunnen vervangen. Heb je al een andere telefoon en wil je vooral je foto’s terug? Zeg het bij de balie. Dan kijken we eerst of we bij je gegevens kunnen.

Trilt je iPhone of Samsung nog terwijl het scherm zwart blijft? Kom met je toestel langs bij Dutchcell in Vlaardingen. Neem ook je nieuwe telefoon mee als je de foto’s daarop wilt laten zetten.