Binnen 14 dagen heeft u het recht om bij Dutchcell de producten te retourneren in originele verpakking. De termijn gaat in zodra u de bestelling heeft ontvangen. De retourvoorwaarden vind je hieronder.
Retourvoorwaarden
- De bestelling dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
- De bestelling dient voorzien te worden van een deugdelijke verpakking. Indien nodig om de originele verpakking heen om schade te voorkomen.
- Schade ontstaan bij retour is voor uw rekening
- Geen stickers of biljetten op de originele verpakking plakken.
- Simlockvrij en "Zoek mijn iPhone" dient verwijderd te zijn.
- Stuur uw factuur of een kopie hiervan mee met de retourzending.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Wij verzoeken u contact met ons op te nemen via
E-mail: info@dutchcell.nl
Tel: 010-303 888 0
Whatsapp: 06 39 87 20 60
Vermeld daarbij je naam en bestelnummer.
Wij ontvangen de producten, inclusief verpakking, graag in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd retour. De retourkosten zijn voor je eigen rekening.
Stuur je pakket op naar:
Kuiperstraat 39B
3131 CH Vlaardingen
Nederland
Tips:
- Stuur het pakket altijd aangetekend terug!
- Bewaar je verzendbewijs. Daarmee kunnen we je verzending traceren als er iets misgaat.
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen krijg je een bevestiging. We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:
iDEAL of achteraf betalen: binnen 5 werkdagen
Creditcard: binnen 5 werkdagen
Paypal: binnen 5 werkdagen
